Жалоба на нецензурные слова в интернете роспотребнадзор

0
7

Основные функции Роспотребнадзора:

  • Проверка санитарных условий общественных заведений (кафе, ресторанов, офисов, магазинов, школ, детских садов, больниц и т.д.);
  • Проверка качества изготовляемой продукции;
  • Замер уровня радиации в различных общественных местах;
  • Эпидемиологический контроль. Выявление эпидемических очагов, проверка здоровья лиц, приезжающих из эпидемически опасных регионов, своевременная вакцинация и информирование населения страны;
  • Защита прав потребителей;
  • Защита прав лиц, которым предоставлены некачественные услуги в какой-либо сфере;
  • Контролирование деятельности компаний, которые организовывают лотереи или розыгрыши. Если в этой сфере деятельности будут нарушены права потребителей, Роспотребнадзор осуществляет проверку;
  • Проверка услуг, предоставляемых финансовыми организациями.

Обращения граждан

ЖКХ (наличие грызунов, насекомых в помещениях общего пользования жилого дома, захламления подвалов, чердаков жилых домов);- по условиям проживания граждан (повышенный уровень шума, вибрации, недопустимые параметры микроклимата, повышенные уровни электромагнитых полей, пониженные уровни освещенности). на проблемы, возникающие при использовании придовомой территории: — вывоз бытовых отходов, грызуны; — размещение предприятий торговли и общественного питания, производственных объектов, автостоянок, станций технического обслуживания и мойки автомобилей,- использование внутридворовых проездов для проезда транзитного транспорта и т.п.

Подача жалобы в роспотребнадзор через интернет

Инфоinfo
Жалоба будет размещена на сайте Ассоциации российских банков в публичном доступе. Представители банков могут комментировать жалобы. В 2010 году был принят и 1 января 2011 года вступил в силу Федеральный закон «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)». Одновременно с этим по инициативе Ассоциации российских банков в 2010 году был учреждён институт финансового омбудсмена.

Важноimportant
Это стало очередным шагом к построению диалога между банками и клиентами. Финансовый омбудсмен — это беспристрастное, непредвзятое и одновременно влиятельное лицо, которое может помочь договориться с банком. Он не наказывает банки и не говорит, что делать клиентам.

Он выступает посредником между первыми и вторыми и помогает прийти к компромиссу. Например, финансовый омбудсмен может предложить взаимовыгодные для банка и клиента условия реструктуризации кредита.

Как написать жалобу в роспотребнадзор — образец

Типичный предмет жалобы в ФАС: банк получил конкурентное преимущество перед другими кредитными организациями, так как ввёл клиентов в заблуждение (например, предложил вклад по заниженному проценту), а потом изменил условия договора. Недобросовестная конкуренция влечёт наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 12 000 до 20 000 рублей, на юридических лиц — от 100 000 до 500 000 рублей (статья 14.33 Кодекса об административных правонарушениях). Также в ФАС можно пожаловаться на СМС-спам, который сыпется от банков.
В соответствии с законом «О порядке рассмотрения обращений граждан», Федеральная антимонопольная служба в течение 30 дней должна рассмотреть жалобу, провести проверку и, если будут выявлены правонарушения, вынести предписание об их устранении.

Срок отсчитывается с даты регистрации претензии. После рассмотрения вопроса Роспотребнадзор направляет официальный ответ на указанный в документе адрес.В некоторых случаях Роспотребнадзор может отказать в рассмотрении претензии:

  • Документ составлен в некорректной форме, то есть используются неправильные формулировки, ненормативная лексика и прочие;
  • Непонятный почерк, из-за которого сотрудник контролирующего органа не может выявить суть претензии.

В случае отказа от рассмотрения, в течение 7 дней Роспотребнадзор направляет потребителю свой ответ. Для чего предназначен Роспотребнадзор Перед тем как составлять претензию в Роспотребнадзор, следует разобраться, какие вопросы находятся в компетенции этого контролирующего органа. Полномочия и обязанности этой службы строго регламентированы законодательством.

С чем может обратиться гражданин? предложение — рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества; заявление — просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц; жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Жалоба на нецензурные слова в интернете роспотребнадзора

Являясь покупателем товаров и потребителем услуг, каждый из нас наверняка сталкивался с ситуацией, когда нарушались его права. Под нарушением прав в данном случае имеется в виду любое отступление от требований закона в области защиты потребительских прав. Хорошо, если возникающие проблемы удаётся решить на месте, то есть непосредственно с организацией, которая допустила нарушение, например, с администрацией магазина или руководством компании по оказанию каких-либо услуг.
Но бывает и так, что потребитель не может отстоять свои законные права, общаясь непосредственно с теми, кто их нарушил. Тогда следует быть готовым к тому, чтобы привлечь к разрешению конфликта надзорные органы. Основным органом, осуществляющим функции надзора в части защиты потребительских прав, в РФ является Роспотребнадзор.
Именно туда и необходимо подавать жалобу.
Укажите закон «О защите прав потребителей» статьи 18, 19, 20, 21, 25;

  • Сформулируйте требования к продающей стороне, реализовавшей некачественный товар;
  • Перечислите все документы, которые прилагаются к составленной претензии;

Дополнительно нужно предоставить: чеки, накладные, отказ продавца от возврата денег, копию претензии, поданной в магазин и прочие документы, доказывающие факт приобретения некачественного товара или услуги.

  • Внизу претензии поставьте личную подпись и зафиксируйте дату составления документа.

В каких случаях пишется претензия в Роспотребнадзор Потребитель может составить жалобу в контролирующий орган только в определенных случаях:

  • Продающая сторона отказывается выполнять свои обязательства по обмену или возврату изделия;

Например, потребителю продали бракованную мясорубку.
Электронный журнал «Азбука права», 20.10.2017 Роспотребнадзор — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере защиты прав потребителей, по разработке и утверждению государственных санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов, а также по организации и осуществлению федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей (п. 1 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 N 322). Вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав со стороны продавца (исполнителя работ, услуг), которая может послужить основанием для внеплановой проверки, а также поводом к возбуждению Роспотребнадзором дела об административном правонарушении (п.
п.

Поэтому при приобретении товара (работы, услуги), не соответствующего требованиям безопасности, вы вправе сразу обращаться непосредственно в ТО Роспотребнадзора (пп. «в» п. 2 ч. 2 ст. 10 Закона от 26.12.2008 N 294-ФЗ; Информация Роспотребнадзора от 07.12.2016; Информация Роспотребнадзора «О порядке проведения проверок по обращениям граждан в Роспотребнадзор»). Шаг 2. Определите, в какой ТО Роспотребнадзора обращаться Сведения о месте нахождения территориальных органов Роспотребнадзора, почтовых адресах для направления обращений, о руководителе, телефонных номерах и адресах электронной почты для направления обращений размещены, в частности, на информационных стендах в помещениях общественных приемных Роспотребнадзора и его ТО, а также на официальном сайте Роспотребнадзора (п. 3.2 Инструкции, утв. Приказом Роспотребнадзора от 20.01.2014 N 28). Шаг 3.

Вниманиеattention
Отсутствие этих документов затрудняет рассмотрение обращения, а в случае возникновения спорных правоотношений каждая из сторон должна доказывать свою позицию, основываясь на проверенных фактах и доводах. К таким документам могут быть отнесены: договоры, кассовые чеки, претензии потребителей и ответы на них и др. Сроки рассмотрения обращения Срок рассмотрения обращений граждан составляет 30 дней с момента их регистрации.

В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения гражданин письменно уведомляется. По результатам рассмотрения обращения гражданину дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here