Возврат по терминалу не в день покупки инструкция

0
8

Порядок проведения операций с использованием Платежных Средств. Инструкция: «Порядок проведения операций сиспользованием Платежных Средств». Содержание: Проведение Транзакции с использованием Терминала. 1. Проведение транзакций1.1.Проведение транзакций Contact Less.2. Дисконтно­бонусные программы3. Верификация клиента через ввод PIN­кода4. Отмена транзакции4.1. Аннулирование4.2. Возврат5. Изъятие платежного средства6. Операции по завершению дня7.Пополнение мобильной связи8. Проблемные ситуации Приложения:Приложение 1 — Признаки действительной карты подлежащей приему к оплате.Приложение 2 – Заявка на отмену ошибочной транзакции.Приложение 3 – Расписка об изъятии платежного средства.Приложение 4 – Перечень кодов авторизационных ответов. Проведение Транзакции с использованием ТЕРМИНАЛА 1. Проведение транзакции :1.

Порядок проведения операций отмены и возврата

Вниманиеattention
Возврат денежных средств покупателю не в день покупки Такие ситуации случаются чаще. Ведь в том, что товар не подходит, покупатель, как правило, убеждается уже при возвращении домой, когда как следует его рассмотрит и проверит. Каковы правила возврата денежных средств покупателю в данном случае? Он должен написать заявление на возврат денег.

Форма заявления произвольная, но в нем обязательно указываются ФИО покупателя, наименование товара в соответствии с его паспортом или документом об оплате товара, причина, по которой товар возвращается, а также требование заменить покупку или вернуть за нее денежные средства. Бланк и образец заявления на возврат товара можно скачать на нашем сайте. Кроме того, покупатель предъявляет чек и паспорт. Так же, как и в первом случае, необходимо оформить накладную, которая подписывается и продавцом, и клиентом.

Как оформить возврат от покупателя

Hypercom: ввести номер телефона ­ ввести RRN ­ на вопрос оплата по карте нажать “НЕТ”­распечатать чек с информацией.Возможные ответы:● “не найден платеж с такими данными” ­ проверьте правильно ли внесены все данные;● “возврат успешно проведен”;● “возврат не нужен, платеж ушел на оператора”­пополнение телефона будет выполнено, транзакция была успешна;● “платеж забракован. возврат через терминал уже делался (дата)”;● “не удалось сделать отмену, системная ошибка”­ попробуйте совершить запрос позже;● “ошибка при возврате. попробуйте еще (повторите запрос позже). ПРИЛОЖЕНИЕ 1 ПРИЗНАКИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОЙ КАРТЫ, ПОДЛЕЖАЩЕЙ ПРИЕМУ К ОПЛАТЕ. Общие признаки действительной Карты. 1. Карта должна относится к одной из платежных систем ( Visa/MasterCard).2.
Карта должна содержать срок действия карты. Дата истечения срока действиякарты (месяц и год) не истекла.3.

Инструкция для pos-терминала сбербанка

Инфоinfo
Чек возврата прихода обязательно передается покупателю. Никаких дополнительных документов оформлять не требуется. Все данные по возврату будут автоматически передены ОФД (а с серверов ОФД в ФНС).

Важноimportant
Для учета можно использовать данные из личного кабинета ОФД. Для защиты от недобросовестных покупателей с последних можно требовать заявление на возврат товара. Чек коррекции не предназначен для возврата прихода. Оформление возврата до 2017 года Интересный факт: многие считают, что оформление возврата должно происходить на самом кассовом аппарате.

То есть на кассовом аппарате пробивается чек возврата, который вычитает сумму возврата из кассы. Это не так. Мало того, что этот чек не считается фискальным документом, так еще и в некоторых кассовых аппаратах (например Альфа 400К и АМС 100К) сумма возврата прибавляется к накоплениям. Это еще больше путает кассира и бухгалтера.

Оформление возврата товара покупателем на кассовом аппарате

Считывание бесконтактных карт не поддерживается 2.2.1 Как считывать карту с магнитной полосой без чипа? Для считывания карты с магнитной полосой, ее нужно плавно установить и провести сверху вниз через магнитный считыватель. После считывания карты на дисплее появится сообщение: Далее, если необходимо, выбрать правильный тип карты. Для карт с магнитной полосой (в зависимости от настроек) может потребоваться ввод 4 последних цифр: 2.2.2 Как считывать карту с чипом? Карту с чипом нужно вставлять в чиповый считыватель чипом вверх.
Чиповый считыватель обычно находится в нижнем торце терминала. Карта должна оставаться в считывателе до окончания операции, пока на дисплее POS-терминала (и ПИН-клавиатуры – опционально) не появится сообщение Вытащите карту. При попытке считать карту с чипом с помощью магнитной полосы на экране появится сообщение: На карте есть чип, Вставьте карту чипом.

Нажать клавишу ENTER.Выбрать пункт “Пароль на отмену”. Нажать клавишу ENTER. Терминал отправит данные и распечатает чек. Терминалы модели Hypercom. На терминале выбрать пункт меню «Сервис» ► «Вызвать банк» ► «Vizov Bank» ► «ПАРВОЗВРАТ И ОТМ». Терминал отправит данные и распечатает чек 2. Кассиру необходимо отправить СМС­сообщение на номер 10060 и текстом POSPASS+****, где **** 4 цифры В ответном сообщении на телефон (с которого было отправлено сообщение) будутприсланы пароли на аннулирование и возврат для данного терминала. Примечание: повторно заказать пароли для терминала возможно не раньше чем через час, с момента последнего заказа паролей. Иначе будет распечатан чек с кодом отказа 12 и сообщением:«По данному терминалу уже был предоставлен код для получения паролей на операции «Возврат» и «Аннулирование». Используйте инструкции и код с чека» 5. Изъятие платежного средства.

Возврат по терминалу yt в день покупки инструкция

Изъять платежное средство”, сотрудники ТСП необходимо изъять платежноесредство и действовать согласно пункта 5 данной инструкции; При повторении проблемы с терминалом (нет возможности провести транзакцию)необходимо подать заявку о проблеме с терминалом любым удобным способом: 1. звонок в круглосуточную службу поддержки по тел. 3700 (требуется сообщить оператору мерчант терминала); 2. формирование заявки путем выбора сервисного меню в POS­терминале (требуетсяввести в терминале контактный номер ТСП с кодом города/ моб. оператора; 3. отправить SMS на номер 10060 с текстом pos+s*******, где s******* ­ мерчанттерминала, указанный в чеке и на экране терминале. Стоимость SMS ­ согласно тарифам оператора. 8.3. Печать последнего чека:1. Зайти в “главное меню”.2. Выбрать меню “чек”(“копия чека”).3.

Ввести номер чека (если запрашивает терминал).

Возврат по терминалу не в день покупки инструкция

Порядок возврата покупателю денег за товар Покупатель должен предъявить кассовый чек и оформить в произвольной форме заявление, после чего вы оформляете форму КМ-3, прикрепляете к ней чек (который вернул покупатель) и заявление покупателя. Порядок оформления возврата по неправильно пробитому чеку Желательно сохранить неправильно пробитый чек, но если его нет — тоже не беда, главное, чтобы об этом написал кассир в объяснении. Оформляете форму КМ-3, прикрепляете к ней ошибочно выбитый чек и объяснения кассира, который неправильно пробил этот чек.
Некоторые нюансы Попросите клиента заполнить заявление в произвольном формате о том, почему он возвращает товар.

Возврат по терминалу не в день покупки инструкция сбербанк

В этом случае нужно вставить карту в чиповый считыватель и продолжить выполнение операции. После выполнения финансовой операции, на дисплее POS-терминала (на ПИН-клавиатуре — опционально) отобразится сообщение: Если карта с чипом не читается, при этом на дисплее отображается сообщение Карта не читается. Попробуйте магнитный ридер (две подряд безуспешных попытки считывания), то карту можно считать по магнитной полосе.
2.2.3

Как считывать бесконтактную карту? Для считывания бесконтактной карты (PayPass, PayWave) нужно приложить ее к дисплею POS-терминала или ПИН-клавиатуры, на которых отображается (мигает) логотип: Над дисплеем POS-терминала или ПИН-клавиатуры мигают индикаторы. Если логотип не появляется или над экраном нет индикаторов, значит, у POS-терминала или ПИН-клавиатуры нет бесконтактного считывателя. В этом случае карту нужно вставить в чиповый или магнитный считыватель.

При добавлении возвращаемого товара в чек путем ввода позиции по свободной цене нажмите на кнопку (СВОБ.) в правой верхней части окна, которое откроется после нажатия кнопки:3. Введите цену и количество позиций: Если возвращается сумма, превышающая задолженность перед покупателем (например, в кассе не было купюр требуемого достоинства), то в чеке распечатывается размер сдачи. 4. При добавлении товара в чек из базы данных или вводом новой позиции в базу данных вручную:

  • Нажмите кнопку в правом нижнем углу для перехода к списку товаров;
  • Выберите товар, после чего строка с его названием появится в окне «Возврат» (при необходимости скорректируйте количество возвращаемого товара).

При добавлении нескольких одинаковых позиций из базы данных подряд их общее количество суммируется.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here