Вернуть товар без чека при оплате картой

0
58

Вернуть товар без чека при оплате картой

Если у вас не имеется бумаги, подтверждающей, что вы совершили приобретение непосредственно в этом месте, можно устремиться с вопросом к консультанту: «Вы помните, вчера / позавчера я у вас купила то-то и то-то?». Если реализатов подтверждает, что помнит вас – это возможность вернуть товар без чека. Хотя этот способ связан с некоторыми трудностями. Во-первых, продавец может вас «не вспомнить» по указке владельца или по собственной инициативе, не желая терять процент от продажи. Во-вторых, чем дольше вы тянете с возвратом, тем выше шансы, что вас действительно забудут. Только представьте, сколько людей видит ежедневно каждый продавец. Можно взять в качестве свидетеля того человека, что составил вам компанию во время шопинга. Но поди докажи, что подруга или кто-то другой действительно присутствовали, когда вы совершали покупку. Лучше все же взывать к памяти реализатора или кассира.

Как вернуть неподходящий чайник, если вместо чека есть смс банка?

Вниманиеattention
Написать заявление В заявлении должны быть указаны:

  • название магазина (торговой точки, ИП) и его реквизиты;
  • личные данные покупателя (ФИО, контактный телефон);
  • дата приобретения товара, его стоимость, причина возврата.Основания возврата, которые можно указать, ограничены. Вещь могла не подойти по габаритам, фасону, форме, размеру, комплектации или расцветке.

При указании другой причины, продавец вправе отказать в обмене или возврате денег;
  • дату обращения в магазин;
  • подпись покупателя.
  • Шаг 2. Отнести заявление в торговую точку Важно, вести себя сдержанно и невозмутимо, не кричать на весь магазин, а найти человека, ответственного за обмен и возврат.
    Объяснить ситуацию, представить имеющиеся документальные доказательства, если их нет, свидетеля, готового подтвердить факт покупки.

    Возврат товара без чека

    Важноimportant
    А именно:

    • купленная вещь не должна быть в употреблении;
    • потребительские свойства и товарный вид должны быть неизменны;
    • заводские ярлыки (бирки) и пломбы не должны быть сорваны;
    • с момента покупки не прошло четырнадцать дней.

    Если все условия соблюдены, доказать совершение факта покупки можно несколькими способами:

    1. Документально.
    2. При участии свидетеля покупки.

    Документальное доказательство К документам, подтверждающим покупку, относятся квитанции к приходному кассовому ордеру, технический паспорт, гарантийный талон, элементы упаковки или тары, которые имеют информацию о продавце, дате совершения покупки, его наименовании и стоимости. Если расплачивались картой, выписка из банка также будет относиться к подтверждающим документам.

    Возврат денег на карту при возврате товара по закону, сроки

    Инфоinfo
    Если сомневаетесь в покупке, то лучше платить наличкой или заранее уточнить у магазина процедуру возврата при оплате картой.

    • Вы – клиент интернет-магазина. Если это серьезный, заботящийся о своей репутации маркет, типа «Розетки», «Модной касты» и т.д., то вы легко сможете возвратить приобретение, которое вам не подошло (вместе с покупкой уже вкладывается акт на возврат).

    А вот если вы приобретаете что-то в «шарашкиной конторе», соблазнившись низкой стоимостью, то проблем не избежать.
  • Вы не платили сами за товар, а взяли его по подарочному сертификату. Ну, очень проблематично в этом случае вернуть товар хоть с чеком, хоть без него, потому что платили за него не вы, а другой человек.
    К тому же, в большинстве магазинов достаточно сложная система учета подарочных сертификатов.
  • По результатам суда произойдет не только возврат денег, но и выплата неустойки за каждый просроченный день выплаты денег (1% от стоимости приобретенной вещи). Рассмотренный выше алгоритм подходит для возврата изделия надлежащего качества, если же был обнаружен брак, порядок действий немного меняется.

    Что предпринять, возвращая некачественный товар? При выявлении брака, естественно, происходит возврат товара продавцу. Какие же требования можно предъявить:

    • поменять бракованное изделие на аналогичное, но хорошего качества;
    • устранение недостатков за счет магазина;
    • возмещение расходов покупателя, потраченных на устранение недостатков;
    • возврат денежных средств.

    Возврат товара при отсутствии чек возможен.
    Здесь также помогут документальные доказательства и показания свидетелей.
    Смотреть видео с камеры наблюдения? А вдруг камеры нет? А вдруг это видео не сохранилось? Отсутствие расчетного документа – не причина отказать клиенту в возврате потраченных средств. Если вам попался слишком уж упрямый продавец или хозяин маркета, напомните ему о том, что попрание ваших потребительских прав наказуемо. В качестве аргумента можете привести соответствующие статьи закона и штрафы, которые придется платить нарушителям. Вот информация, взятая из статей Закона Украины «О нарушении прав потребителей». № Закона Украины Статья Основание Наказание 1023 Ст. 23 ч. 1 Отказ потребителю в реализации его прав, предусмотренных ч. 1 ст. 8 и ч. 3 ст. 10 Закона Украины Штраф в десятикратном размере от стоимости товара (если товар недорогой – в размере двух и больше необлагаемых налогом минимальных доходов) 1023 Ст.

    Как без скандала вернуть неподходящий товар в магазин

    Лучше хорошо подумайте, прежде чем решаться на покупку, чтобы не создавать себе ненужных проблем.Как вернуть товар без чека, согласно законодательству РФ, вы узнаете из видео: Что ждет продавцов, которые отказывают в законном праве покупателя вернуть товар без чека? Бывалые покупатели прекрасно знают, что отсутствие чека на покупку не всегда случается по вине потребителя. Иногда продавец может «забыть» отдать вам расчетный документ.

    Или же в кассовом аппарате закончилась лента, поменять ее немедленно нет возможности, а девушка-продавец мило улыбается и говорит: «Вам ведь не нужен чек, правда?». «Правда», – отвечаете вы, не желая расстраивать девушку. Как вообще можно аргументировать, что это клиент потерял чек, а не стал жертвой забывчивости продавца.

    Вернуть товар без чека

    Если же товар был бракован, то в СЦ дадут заключение, что товар был испорчен не по вашей вине, и деньги вам вернут с компенсацией расходов на подключение и транспортировку (при наличии чеков) или обменяют товар на другой. Если же в СЦ брака не обнаружат, а выявят поломку, то спишут все на вашу вину в связи с неправильным обращением (даже если во всем виноваты люди, осуществлявшие транспортировку, — закон не предусматривает вины третьей стороны), товар вам не заменят и деньги не вернут. Все, на что остается рассчитывать, это на гарантийный ремонт. Если вам доставили товар, и, еще не подключив его, вы поняли, что он вам не подходит (по дизайну, цвету, габаритам), то рассчитывать на обмен/возврат денег вы сможете (но обратная доставка — за ваш счет). ЕСЛИ ЗА 14 ДНЕЙ ЦЕНА ТОВАРА ИЗМЕНИЛАСЬ Если на момент возврата стоимость товара изменилась, то, согласно ст. 8 п.

    Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий

    • Главная
    • Правовые ресурсы
    • Подборки материалов
    • Возврат товара без чека

    Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат товара без чека (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое). Нормативные акты: Возврат товара без чека Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1(ред. от 03.07.2016)»О защите прав потребителей» 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17″О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» 43.

    Как вернуть товар в магазин без чека.

    В магазине с кассовым аппаратом, есть возможность поднять документы за требуемый период, выяснить номер чека и сделать его дубликат. Продавцы могут препятствовать возврату и при наличии документальных доказательств.

    Такая ситуация может возникнуть:

    • при возврате сложнотехнических изделий надлежащего качества (мобильный телефон, ноутбук). При заполнении гарантийного талона, необходимо уточнить у продавца условия возврата;
    • при возврате товара, приобретенного на распродаже.

    Если причина уценки не брак изделия, о котором покупатель должен был быть предупрежден при покупке, можно смело настаивать на возврате.

    Важно помнить, что имеется перечень товаров, возврат которых невозможен ни при каких обстоятельствах. К ним относятся бытовая химия, парфюмерия, вещи личной гигиены (расчески, зубные щетки, парики), растения, животные, изделия с драгоценными камнями и другие.

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here