Связной возврат и обмен в минске

0
36

АСЦ) о наличии в товаре недостатков и (или) дефектов; 2. наличия заключения АСЦ о неремонтопригодности товара; 3. наличия заключения экспертизы товара, проведенной организацией, имеющей лицензию, по которому в товаре присутствуют недостатки и (или) дефекты. Во всех остальных случаях товар является товаром надлежащего качества. ПОСТАНОВЛЕНИЕМ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 14 июня 2002 г. N 778 «О МЕРАХ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» утвержден ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ КОТОРЫХ (СУЩЕСТВЕННОГО НАРУШЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ К ИХ КАЧЕСТВУ) ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ ТРЕБОВАТЬ ИХ ЗАМЕНЫ — бытовая вычислительная и множительная техника, персональные компьютеры, периферийные устройства к ним.

Возврат и ремонт

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (вместе с «Положением о порядке предоставления потребителю на период ремонта или замены товара длительного пользования безвозмездно во временное пользование аналогичного товара»)) Обращение директора Добро пожаловать на сайт компании «ООО Санэнерджи» — белорусского лидера в области поставок светотехнической продукции. На нашем сайте Вы можете получить полезную информацию о деятельности фирмы и ознакомиться с электронными каталогами, позволяющими свободно ориентироваться в большом многообразии наших товаров. Таразевич Игорь Георгиевич ВНИМАНИЕ!!! Сайт не является интернет-магазином и создан для ознакомления покупателей с торговым ассортиментом.

Как производится обмен, возврат и ремонт товаров, купленных в «связном»

Права потребителей в нашей стране защищены специальным федеральным законом, который призван регулировать взаимоотношения продавца и покупателя.Нормативная база в указанной сфере также подпадает под действие Гражданского Кодекса РФ и других правовых актов, утвержденных постановлениями Правительства и иных компетентных органов. Потребитель имеет право на обращение в суд с соответствующим иском в случае нарушения его прав. Нарушения положений законодательства о защите прав потребителей, к сожалению, явление отнюдь не редкое.
Чаще всего это связано с продажей некачественных товаров, несоблюдением сроков гарантийного ремонта и иными проблемами. Недобросовестные продавцы нередко намеренно вводят покупателя в заблуждение, выдавая недостоверную информацию о характеристиках изделия.

Возврат и обмен товара

Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом (статья 28Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителя» № 90-З). Товар надлежащего качества принимается для обмена или возврата при соблюдении одновременно всех следующих условий: 1. Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца; 2.
Товар не включен в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденных Правительством Республики Беларусь; 3. Товар не относится к пищевым продуктам.

Условия возврата и обмена товаров

Закона. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе предъявить данные требования изготовителю. Потребитель вправе предъявить требование о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара ремонтной организации, уполномоченной изготовителем на устранение недостатков товара в течение гарантийного срока.
При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем).

Возврат и замена товара

Инфоinfo
Также при заполнении заявления просим обратить внимание на способ возврата денежных средств;

  • Аккуратно упаковать товар к возврату в фирменную коробку интернет-магазина www.tsum.ru, вложить распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа, заполненное заявление, копию документа удостоверяющего личность
  • Товар необходимо передать в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей, указанным в технической документации (технический паспорт или заменяющий его документ)
  • Отправить Товар из заказа и пакет документов (заявление, копия паспорта, чек) нам по адресу: 125009, г. Москва, ул. Петровка, д. 2, тел.+7 495 933-73-03. Получатель — Торговый Дом ЦУМ (Интернет магазин). Вы также можете оформить возврат по адресу Москва, ул.

Петровка, дом 2, 5 этаж «Пункт выдачи заказов интернет-магазина», тел.

Вход на сайт

Порядок предоставления таких товаров, а также перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливаются Правительством Республики Беларусь.

  • Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый, то есть на товар, не бывший в употреблении.
  • При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
  • (ст. 23, Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З «О защите прав потребителей») Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества.

Связной: возврат товара

В случае отсутствия уПРОДАВЦА товара данной модели (марки, типа, артикула и др.) по не зависящим от него причинам в течение месяца со дня предъявления требования потребителем ПРОДАВЕЦ обязан предоставить ему аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) с согласия потребителя.

  • Потребитель вправе предъявить ПРОДАВЦУ требование о предоставлении потребителю на период замены безвозмездно во временное пользование аналогичного товара. ПРОДАВЕЦ обязан удовлетворить требование потребителя в трехдневный срок со дня его предъявления, а также обеспечить доставку потребителю такого товара за свой счет.

Обмен и возврат

На весь приобретаемый товар предоставляются следующие виды сервисных услуг. 1. Гарантия производителя. Официальная гарантия, предоставляемая производителем продаваемого товара. Обычно составляет от 6 месяцев до 2 лет и заключается в праве покупателя требовать бесплатного ремонта или обмена товара, в котором выявится производственный дефект, либо возврата полной его стоимости.

2.

Дополнительное сервисное обслуживание. Это услуга, которая дает возможность приобрести дополнительные 2 года бесплатного сервисного обслуживания после окончания срока гарантии производителя. Указанная услуга не распространяется на уцененные и некоторые другие товары. Подробности оказания услуги Вы можете узнать у оператора или в специальном разделе.

3. Обмен и возврат Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости — провести проверку качества товара.

Некачественный товар: как вернуть и что требовать?

Вниманиеattention
Восстановление работоспособности телефона или планшета осуществляется в пятидневный срок или в иной период времени, предусмотренный соглашением. Экспертиза Заключение специалиста необходимо для определения технического состояния телефона или иного устройства и причин его выхода из строя. Помимо прочего, эксперт проверяет соблюдение правил эксплуатации прибора, наличие следов вскрытия, попадания внутрь воды и в случае выявления таких повреждений в претензии будет отказано.

Однако следует помнить, что заключение эксперта не является окончательным и покупатель имеет право потребовать независимой проверки. Такая процедура может быть назначена по решению суда и в случае выигрыша иска, компания продавец должна будет возместить затраты на ее проведение в полном размере. Чаще всего магазины стремятся не обострять отношения с покупателями и редко доводят дело до суда.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here