Срок возврата дверей в магазин

0
12

Срок возврата дверей в магазин

  • Срок рассмотрения претензии — до 10 календарных дней

Спорные вопросы, касающиеся обнаружения существенного недостатка (заводского брака), решаются на основании заключения рекламационной комиссии (проверка качества) и/или заключения независимой экспертизы. Расходы по экспертизе оплачиваются (возмещаются) виновной стороной. При положительном результате рассмотрения заявления об обнаружении брака с Вами свяжется менеджер для решения вопроса о транспортировке товара и приеме его на складе. Обратите внимание, для оформления возврата необходимо предъявить оригинал расходной накладной! Несоблюдение вышеперечисленных правил оставляет за нами возможность отказать Вам в обмене некачественной продукции.

Возврат межкомнатных дверей

Линейная, д.126 или выслать в электронной форме на почту ответственного сотрудника [email protected]

  • Обращаем ваше внимание, что установленный российским законодательством срок принятия и претензии по качеству товаров и оказанных услуг, составляет до 10 рабочих дней.

Сложные ситуации, возникающие из-за заводского брака, разрешаются на основании заключения претензионной комиссии, проводимой в целях проверки качества, и/или выводов независимой экспертизы. Оплата проверки и экспертизы компенсируется виновной стороной. При положительном решении по предоставленному заявлению о некачественном товаре и выявлении брака с Вами свяжется сотрудник для урегулирования вопроса о доставке и приеме товара на складе.

Гарантия. правила обмена и возврата товара

ГАРАНТИЯ распространяется:

  1. на прочность конструкции, а именно:
    • клеевые соединения облицовки,
    • крепление декоративных элементов (багета, стекла);
  2. на прочность лакокрасочных покрытий, а именно:
    • отсутствие существенных изменений внешнего вида лакокрасочного покрытия (замутнение, потемнение),
    • отсутствие разрушений лакокрасочного покрытия, не связанных с внешним воздействием.

При предоставлении гарантии Изготовитель учитывает, что Покупатель самостоятельно формирует состав комплекта изделия исходя из своих потребностей. Обращаем ваше внимание, что каждый элемент комплекта является самостоятельным и может быть заменен, отремонтирован или возвращен независимо от других элементов изделия.

Обмен и возврат для розничных клиентов

Для этого покупателю необходимо по месту покупки товара написать заявление на проведение экспертизы и подписать акт приёма товара на экспертизу. Покупатель может вернуть некачественный товар, если его недостатки существенные и возникли по вине производителя. Если недостатки несущественные, покупатель имеет право на бесплатное их устранение в установленный законодательством срок.

Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя, он вынужден будет возместить расходы, связанные с проведением экспертизы. Устранение недостатков, которые возникли из-за неправильной эксплуатации, также производятся за счет покупателя.

Правила обмена и возврата товара. гарантийное обслуживание.

Порядок возврата и обмена товара ненадлежащего качества Прием приобретенных изделий с выявленным браком качества проводится по будням с 9:00 до 18:00 по адресу: г. Уфа, ул. Линейная, д. 126, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00.Возврат товара проводится в полном составе (при наличии комплектующих частей от производителя в оригинальном наборе), включая чеки и накладные документы. При обнаружении дефекта:

  • Если вы выявили дефект или брак, то заполните форму заявления, представленную ниже.
    Подробно опишите ситуацию и условия обнаружения дефекта. Вы существенно ускорите решение вопроса, если зафиксируете на фотографиях обнаруженный недостаток и приложите качественные снимки к заявлению.
  • Заявление можно отправить в письменной форме по адресу компании: 450019, г. Уфа, ул.

Гарантия, обмен или возврат

Кроме причин, в заявлении необходимо указать следующее:

  1. данные документа, подтверждающего личность покупателя, который возвращает товар (серия и номер паспорта, дата и место его выдачи);
  2. данные о товаре (название, фабричный (серийный) номер, артикул, дата продажи, цена на дату продажи);
  3. сумму, выданную за возвращенный товар.

Возврат денежных средств осуществляется с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 часов и только при условии наличия расчетного документа и документа, который удостоверяет личность покупателя в том магазине сети, где была осуществлена покупка. Выписка из постановления кабинета министров Украины от 19 марта 1994 г.

Условия гарантии и обслуживания

При большом удалении Покупателя от организации-Продавца продукции, по которой заявлена претензия, необходимо предоставить фотографии с изображением дефектов и их детальным описанием. Замена изделия производится только в том случае, если оно не может быть отремонтировано. Срок гарантийного ремонта (реставрации изделия) определяется уровнем сложности дефекта и может доходить до 45 (Сорока пяти) календарных дней с момента предъявления изделия Покупателем для производства работ по устранению дефекта.
Торгующая организация несет ответственность по условиям настоящих гарантийных обязательств только в пределах суммы, заплаченной Покупателем за данное изделие. Все условия гарантийных обязательств действуют в рамках законодательства о защите прав потребителей и регулируются законодательством страны, на которой они предоставлены.

Политика обмена и возврата товара. гарантия

В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы), прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки или присутствовать при экспертизе исполнения работ. Напоминаю, что за каждый день просрочки удовлетворения указанного требования свыше срока, установленного ст. 30 и п.5 ст. 28 Закона исполнитель, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю в добровольном порядке, неустойку (пеню) в размере 3% общей цены заказа. В случае неудовлетворения заявленных требований в установленный срок, я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в защиту своих прав в судебные инстанции с требованиями указанными в претензии, а также с требованием по компенсации морального вреда. Суд, в соответствии со ст.

Обмен товара ( двери)

Главная › Гарантии и обслуживание

  1. Сразу после получения продукции проконтролируйте состояние упаковки, самого изделия и комплектующих к нему на отсутствие механических повреждений после транспортировки и доставки до квартиры (подъезда, этажа, комнаты и т.д.) Все ваши замечания, возникшие при приемке продукции (комплектующих к ней), подробно отразите в накладной или акте приемки.
  2. Рекомендуем не выбрасывайте упаковку, в которой была доставлена продукция пока Вы полностью не убедитесь в отсутствии производственных дефектов.
  3. Не позволяйте детям играть с упаковкой: не исключена опасность удушья, если дети случайно закроются в картонной коробке или запутаются в упаковочной пленке.
  4. При монтаже нельзя ходить по дверям, хранящимся в горизонтальном положении, если двери еще не установлены.
  • повреждения возникли в результате бездействия Покупателя по возможному предотвращению внешних воздействий, например, в результате сквозняка, затопления помещения, наличие на изделии механических повреждений (следов удара, сколов, вмятин, трещин и т.п.), полученных в результате неправильной эксплуатации, самостоятельной установки или транспортировки изделия,
  • дефект является результатом естественного износа (потёртости, царапины, вмятины, сколы, изменение цвета, расшатывание петель, замков, ручек и пр.),
  • Покупатель использовал изделие не для личных (бытовых) нужд,
  • недостатки возникли в результате воздействия на изделие животных,
  • недостатки обнаружены Покупателем и претензия заявлена после истечения гарантийного срока или иного, установленного законодательством РБ срока для обнаружения недостатка изделия.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here