Кто рассматривает дело по правам потребителя

0
36

Кто рассматривает дело по правам потребителя

Таким образом, на самом высоком уровне — в Конституции Украины предусматривается возможность обращения в суд за защитой своих нарушенных прав. При этом, возникает вопрос — куда же обращаться, в какой суд? Для ответа на этот вопрос, стоит его разделить на два отдельных этапа: в какой суд подаются заявления о защите прав потребителей и в какой конкретный суда его следует нести. При этом, ответ на второй вопрос невозможен без понимания ответа на первый. Судебная система Украины является не очень сложной, однако на ее описание все равно может пойти огромное количество времени и не одна страница текста. В двух словах говоря, она делится «горизонтально» и «вертикально». При этом, «вертикально» установлена система судов, при которой, условно говоря,в «высшем суде» можно обжаловать решение «низших судов». В этом аспекте различают суды первой, апелляционной и кассационной инстанции.

Судебная защита прав потребителей

Вниманиеattention
Уполномоченные органы, осуществляющие возложенные на них обязанности по защите прав и охраняемых законом интересов потребителей, и органы местного самоуправления до принятия судом решения по делу могут вступить в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, а также привлекаются к участию в деле судом в качестве уполномоченных органов, вступающих в процесс в целях дачи заключения по делу (статьи 34, 47 ГПК РФ). В данном случае привлечение указанных органов в процесс в качестве третьих лиц не допускается. Заключение указанных органов (статьи 35, 47 ГПК РФ) может быть дано как в устной, так и в письменной форме.

Такое заключение доказательством по делу не является, однако в мотивировочной части решения суд высказывает суждение по этому заключению. 28.

Защита прав потребителя: пособие для чайников

В суде, если стороны достигнут согласия, они могут заключить мировое соглашение, которое будет приравнивается к договору между сторонами, и подтверждает, что стороны пришли к соглашению по вопросам, которые были подняты поданным исковым заявлением. Как результат судебного разбирательства судья принимает решение, в котором основываясь на представленных доказательствах и фактах, выражает свое мнение по всем обстоятельствам и решает, удовлетворять требования потребителя или нет. Стоит знать, что требования могут быть удовлетворены частично — это значит, что, например, продавца обяжут отремонтировать товар и выплатить пеню, но ее размер будет меньше чем тот, которого требовал потребитель.
Или удовлетворят требование по замене товара, а требование по уплате пени не удовлетворят и тому подобное.

Подаем иск в суд

РФ, статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» Дела по искам в защиту прав потребителей подведомственны судам общей юрисдикции. Правилами, установленными законодательно, предусмотрена альтернативная подсудность споров по защите прав потребителей, что дает потребителю (истцу) право самостоятельного выбрать в какой суд ему обращаться:

  • в суд по месту нахождения организации (по юридическому адресу юридического лица), а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — по месту его жительства;
  • в суд по месту жительства (месту официальной регистрации) или пребывания (временной регистрации) истца;
  • заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Аппеляционная жалоба

Горизонтально» же, суды делятся в соответствии с категориями дел, которые они рассматривают. Согласно такому разделению, в Украине действует система хозяйственных судов (рассматривают споры между субъектами хозяйствования), административных судов (в которых обжалуются решения и действия государственных органов и органов местного самоуправления) и судов, которые рассматривают гражданские и уголовные дела (их еще называют общими судами). Отдельно в судебной системе стоит Конституционный Суд Украины, однако, о нем сейчас речь не будет идти.

Учитывая, что дело о защите нарушенных прав потребителя является гражданским делом, и заявление подается в суд впервые, соответственно нужно обратиться в общий суд низшей — первой инстанции. Это и будет ответом на первый вопрос.

Как правильно обратиться в суд

Все определения судья обязан выносить в письменной форме и должны содержать следующие данные: 1) время и место вынесения;2) наименование суда, вынесшего определение, пофамильно состав суда и секретаря судебного заседания;3) список лиц, участвующих в деле, и предмет спора;4) вопрос, по которому выносится определение;5) мотивы, по которым суд пришел к своим выводам , и ссылка на законы, которыми суд руководствовался,6) постановление суда;7) порядок и срок обжалования (этот пункт указывается в тех определениях , которые могут быть обжалованы). Если определение суда не содержит какого — либо из перечисленных элементов, то оно считается вынесенным с грубым нарушением процессуального законодательства.
Об отказе в принятии искового заявления судья выносит мотивированное определение, которое должно быть в течение пяти дней со дня поступления заявления в суд вручено или направлено заявителю вместе с заявлением и всеми приложенными к нему документами. Отказ в принятии искового заявления препятствует повторному обращению заявителя в суд с иском к тому же ответчику, о том же предмете и по тем же основаниям. Как обжаловать отказ в принятии искового заявления? В случае если определением судьи отказано в принятии заявления и подавший не согласен с этим, он имеет право обжаловать это определение в вышестоящий суд, подав частную жалобу.
Частная жалоба подается через канцелярию того суда, определением которого отказано в принятии заявления, а канцелярия сама затем направляет жалобу и материалы в вышестоящий суд для рассмотрения.

Инфоinfo
В частности, за отказ потребителю в реализации его прав, установленных ч.1 ст.8 и ч.3 ст.10 Закона «О защите прав потребителей», накладывается штрафная санкция в десятикратном размере от стоимости продукции, исходя из цен, которые действовали на время ее приобретения, но не меньше двух необлагаемых минимумов доходов граждан. Потребительское счастье: лишь бы чек был рядом Так что, если уж вы приобрели некачественный товар и намерены его возвратить, сначала надо убедиться, остался ли у вас чек на товар. Если вы его выбросили или потеряли, то доказывать что-либо нет никакого смысла.

Но, по словам председателя правления Киевской городской организации «Союз потребителей Украины» Максима Папуши, наличие чека, оказывается, тоже не всегда является гарантией возмещения ущерба.

Кто рассматривает дело по правам потребителя

На сегодняшний день минимальный размер оплаты труда применительно к порядку исчисления цены иска (а также и государственной пошлины для оплаты исковых заявлений) составляет 100 руб., т.е. мировой судья рассматривает иски, сумма которых не превышает 50 000 руб. (за исключением раздела супружеского имущества). Здесь уместно добавить, что в сумму иска не входит размер компенсации за причинение морального вреда, которую Вы хотите взыскать с ответчика, например при рассмотрении иска о защите прав потребителей, поэтому если сумма такого иска менее 50 000 руб., а размер компенсации морального вреда, которую Вы просите взыскать, составляет 30 000 руб., то можно настаивать на рассмотрении дела у мирового судьи.

Тем не менее, если вас что-нибудь не устраивает в приобретенном товаре, не спешите идти жаловаться в высшие инстанции, все равно ведь проще договориться, продавцы далеко не всегда так ужастны, как это кажется. В первую очередь нужно обращаться к предприятиям, и заявлять им свои требования. «Достаточно часто, приобретя некачественный товар, возмущенный потребитель сразу идет жаловаться к управлению, — говорит О.Кечур. — Иногда даже в заявлении к управлению выдвигают требования, такие как «верните мне средства» или «отремонтируйте» и тому подобное, а непосредственно к продавцу даже не обращаются». Лишь в том случае, если продавец (производитель) неподобающе реагирует или не реагирует вообще на ваше заявление, следует обращаться в одну из перечисленных инстанций.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here