Как по закону можно вернуть холодильник в течении 14 дней

0
33

Как по закону можно вернуть холодильник в течении 14 дней

Но так ли просто возвращать товары назад в магазин? Для того чтобы вернуть продукцию в Юлмарт, необходимо: 1. Собрать полную комплектацию товара, который должен иметь целую и неповреждённую упаковку. 2. Представить чек продавцу, к которому можно обратиться в любой точке продажи или пункте выдачи товара. 3. Показ товара при возврате должен соответствовать всем требованиям Закона «О защите прав потребителей». Вернуть товар в Юлмарте можно таким же образом, как он и покупался (наличными или переводом денег на банковскую карту). На сайте указано, что обмен или возврат осуществляется быстро после осмотра содержимого.

Возврат холодильника в течение 14 дней

В этой статье я хотел бы прояснить некоторые спорные моменты относительно Закона Украины «Про защиту прав потребителей». Статья навеяна частыми обращениями покупателей с требованиями вернуть товар, так как не прошло 14 дней с момента покупки. Причины возврата самые разные: не нравится, плохо печатает (показывает, звучит и т.д.), не работает, нашел дешевле.

Вниманиеattention
При чем покупатели искренне уверены, что «в законе написано — я могу вернуть любой товар на протяжении четырнадцати дней. Возвращайте, или я буду жаловаться в Общество защиты прав потребителей». Таким людям очень трудно привести какие либо разумные доводы.

По этому давайте разберемся: действительно ли любой товар? какие условия возврата? и т.д.

Возврат холодильника в магазин: что важно знать

Но в любом случае, первый шаг – это составление в двух экземплярах претензии на возврат товара. В претензии указываются требования покупателя (возврат денег, обмен товара). Документ составляется в двух экземплярах, один остается в магазине, на втором продавец обязан сделать пометку о получении.

Второй экземпляр забирает недовольный покупатель. Кстати, можно сделать фото претензии, так будет удобней при случае показать ее адвокату или другому специалисту, который уточнить правильность составления документа. Если уж идти до конца, то можно снять на фото и реквизиты магазина – обычно они находятся в «уголке покупателя». Конфликтная ситуация Если продавец согласен с желанием покупателя возвратить холодильник, а гарантийный срок не закончился, то проблем не возникнет.

Как без скандала вернуть неподходящий товар в магазин

А фото – это уже не просто слова, и можно будет ускорить и облегчить процесс возврата холодильника, особенно по гарантии.Вернуть можно не только брак Главное – разделять две причины, по которым покупатель отказывается от товара. В первой ситуации — это товар надлежащего качества. Например, не понравилось, как он смотрится на кухне или громко шумит по ночам. Это достаточная причина, чтобы отказаться от товара в течение 14 дней со дня покупки.

Важноimportant
Но – товар должен быть не поврежден и не иметь явных следов эксплуатации. Иногда могут даже отказаться принимать холодильник, если он без коробки. Второй вариант – холодильник оказался товаром ненадлежащего качества.

То есть, плохо морозит или не включается совсем. Что вернуть бракованный холодильник, то есть товар ненадлежащего качества, нужно сначала доказать неисправность.

Возврат товара в течение 14 дней

Инфоinfo
Ситуации и условия возврата Очень часто недобросовестные производители или продавцы обвиняют покупателей, купивших некачественную продукцию в том, что они неправильно использовали вещь или не ознакомились с правилами безопасности. Причины поломки иногда бывают такими, что определить правоту любой из сторон становится невозможным. Именно для этого необходимо сразу же при покупке проверять все технические характеристики для предупреждения нежелательных проблем.

Некачественный товар Одна из самых распространённых причин, помимо разонравившейся продукции,- некачественный товар, который не выполняет заявленных функций или вовсе не работает, имеет повреждения внешне. Первое, что в таких случаях нужно делать- обращаться в точку продажи. Первым делом вам могут предложить обменять товар на аналогичный, но работающий исправно.

Возврат товара в магазин розетка

Для того чтобы добиться возврата товара ненадлежащего качества стоит рассмотреть вместе с представителями точки продажи несколько важных вопросов:

  1. Истекло ли 14 дней с момента покупки? Если нет, то потребитель имеет право вернуть вещь обратно в магазин с полным возвратом стоимости.
  2. Входит ли товар в официально заявленный перечень, который является законодательно установленным в РФ?
  3. Список товаров, которые разрешается возвращать в точки продажи, указывается в отдельной статье пункта 11.
  4. Отвечает ли представленный для обмена или возврата товар всем требованиям, которые прописываются в статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»?

В соответствии с законом товар должен быть высокого качества как в момент покупки, так и после, иметь все ярлыки и марки, чек прилагается.

Полезно знать. минторг ответил на вопросы потребителей

Второе (актуально для техники): проверьте документы на товар, которые должны быть с переводом на украинский (иначе перед вами контрабанда и никаких гарантий на нее нет). Третье: осмотрите (протестируйте) доставленный товар, убедитесь, что к нему прилагаются все товарные чеки. Только после этого оплачивайте покупку. Если у вас есть все чеки и магазин реальный, вы имеете полное право вернуть товар в течение 14 дней.

Единственное, доставлять его в магазин вы будете сами. ЕСЛИ ПОКУПАЛИ ПО ПОДАРОЧНОМУ ВАУЧЕРУ Вернуть товар в таком случае может оказаться весьма непросто, поскольку законодательно этот вопрос не урегулирован, и решать, возвращать вам деньги или менять этот товар на другой, будут в торговой точке, которая выпустила ваучер. Часто для таких сертификатов продавец прописывает массу исключений.

То есть, если Вы распаковали картриджи принтера и, тем более, напечатали несколько страниц или включили недавно купленный телевизор, то продавец имеет полное право отказать Вам в возврате. Это касается и неаккуратно вскрытой (поврежденной) упаковки, так как товар не будет иметь товарного вида. Хочу заметить, что большинство современных устройств имеют счетчики того, сколько времени они проработали. Так что причины «плохо печатает (показывает, звучит и т.д.)» так же не подходят. Так же есть список товаров не подлежащих возврату. Из интересующих нас: фотобумага, диски, на которые уже была произведена запись и т.д. Подведем итоги. На протяжении 14 рабочих дней Вы имеете право требовать осуществить возврат любого исправного товара, который не был в использовании, у которого не повреждена упаковка, кроме товаров из списка не подлежащих возврату.

Как по закону можно вернуть холодильник в течении 14 дней

В таких случаях потребитель, заметивший недостаток или поломку, имеет право в течении какого-то времени обратиться в точку продажи. Наиболее разумный срок — до двух лет, но с предъявлением чека или любых документов, которые могли бы служить основанием о покупке товара в данной точке. К списку сложных по техническим причинам товарам относятся автомобили, самолёты, бытовая техника и другие.

Такие покупки можно предоставлять к возврату или обмену при наличии существенных недостатков. Таковыми считаются:

  1. Поломки или дефекты, которые были обнаружены и повторялись не один раз.
  2. Поломки или дефекты, которые требуют значительных затрат денежных или временных.
  3. Поломки или дефекты, которые вовсе не могут быть устранены.

Данный перечень может продолжаться и не ограничивается тремя пунктами, ведь зависит от отдельных ситуаций.

Но иногда добросовестные продавцы идут навстречу, поэтому потребитель, желающий вернуть сломанный или непонравившийся товар, может испытать судьбу, обратившись в точку продажи позже. Стоит иметь в виду, что в такой ситуации по закону никто не обязан возмещать убытки и принимать товар обратно, разве что при наличии особых обстоятельств (вы уезжали отдыхать, находились в другом городе и другие). Эльдорадо В онлайн пространстве не редко встречаются нарекания на сложности, которые возникают при возврате товара в сеть Эльдорадо.

Но и здесь можно добиться справедливости, если знать тонкости дела. Для того чтобы совершить обмен или возврат товара в Эльдорадо, необходимо помнить такие правила: 1. Нужно позвонить на горячую линию и сообщить о необходимости совершить возврат товара, объяснить причины. Специалисты подробно проконсультируют потребителя.

Товар, купленный в интернет-магазине имеет такой же порядок возврата в любую точку продажи М-видео в течении 30 дней в новом состоянии и с наличием всех документов, которые подтвердят вашу покупку. При этом потребительские отзывы свидетельствуют, что данная сеть одна из наиболее лояльных в плане возврата товара. Связной В Связном существуют специализированные центры, в которые следует обращаться при обнаружении какого-либо дефекта либо неисправности объекта.

Первое, что вам могут предложить — ремонт по гарантии, если она ещё действительна. Точка отсчёта гарантийного срока начинается с момента официального попадания товара в руки покупателю после покупки. Если центр в городе потребителя отсутствует, Связной предлагает обратиться в любую точку продажи данного магазина для устранения проблем.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here