Как делают возвраты в магазинах детской одежды

0
36

Если в процессе покупки был приобретен продукт швейного производства плохого качества, то покупателю дается возможность возвратить вещь по гарантии. Ее срок зависит от вида товара, но на одежду он не превышает обычно одного года. Отсутствие гарантийных обязательств от реализатора не является препятствием для пользования установленными законодателями правилами гарантий. Как вернуть детскую одежду ненадлежащего качества Родители, обнаружившие после покупки детской одежды брак в виде появления неравномерной окраски после первой стирки, отсутствия пуговиц и других деталей, имеют полное право на возврат данной вещи в магазин. Процедура похожа на схему возврата одежды хорошего качества с тем лишь отличием, что здесь придется проводить экспертные исследования, если продавец откажется от разрешения спора мирным путем. На основании решения экспертизы возвращаются, или не возвращаются деньги.

Как вернуть детские товары обратно в магазин?

Размеры должны быть указаны в определенном порядке:

  • женская одежда: рост – обхват груди – обхват бёдер,
  • мужская одежда: рост – обхват груди – обхват талии,
  • детская одежда, кроме изделий для детей раннего возраста: рост – обхват груди – обхват талии,
  • для детей ясельного возраста: рост – обхват груди.

Также нужно иметь в виду, что международная и российская маркировки различаются (в частности, речь идёт о принципиально разных таблицах размеров). Совет №2. Одежду, которая не подошла по фасону, цвету или размеру, можно вернуть в течение 14 дней Согласно Сатье 25-ой Ф3 «О защите прав потребителей» , обмену или возврату подлежат практически любые непродовольственные товары надлежащего качества. Правда, здесь есть некоторые исключения.

Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов роспотребнадзора

Важноimportant
Когда и как обмен/возврат купленного товара возможен? При покупке товаров (например, женской, мужской и детской одежды, обуви) в австрийских магазинах по регулярным ценам (не на сезонных распродажах в летние или зимние месяцы), как правило, покупатель имеет право обменять/возвратить товар в магазин в течение определённого срока обмена/возврата. Об условиях и сроках обмена/возврата каждый покупатель может ознакомиться в вывешенных во всех австрийских магазинах «Общих правилах торговли» (которые, к сожалению, обычно сформулированы на немецком языке). Обязательным при любом обмене/возврате купленного товара является наличие товарного чека.

Возврат одежды назад в магазин

Инфоinfo
Acoola is a popular brand of clothing, footwear, and accessories for kids aged 2 to 14 years old. The brand is the clear leader within its segment. At the basis of the brandтАЩs vision is a contemporary approach to creating fashionable kids collections in consideration of the current trends. The brandтАЩs products include daily, school, and holiday attire of the greatest varieties of looks and styles, as well as a broad selection of accessories, footwear, linen, and sock wares.

All clothing under the ACOOLA brand is manufactured out of high-quality materials of various textures. Significant emphasis is placed on the functional attributes of the selected fabrics, which renders items not only comfortable, but also as practical as possible.
Вниманиеattention
Если же подходящего Вам размера (одежды или обуви) в магазине не оказалось или Вам в принципе не нравится купленная модель (одежды или обуви), то Вам будет предложена или возможность возврата стоимости купленного товара (при наличии товарного чека и при соблюдении срока возврата!) или получения на возвращённую денежную сумму какого-либо другого товара, предлагаемого в этом магазине. Делать выбор нового товара в день его возврата в магазин совсем не обязательно. Вы получите так называемый «Gutschein» — талон, на котором проставлена денежная сумма – стоимость возвращённого товара, и с которым в течение определённого срока, который необходимо обговорить с обслуживающим персоналом, Вы можете выбрать другой товар в этом магазине, или, если Вы сделали покупку в торговом центре, имеющем сеть филиалов, в другом филиале этого магазина.

Как делают возвраты в магазинах детской одежды

Во-первых, в пользу клиента может свидетельствовать любой совершеннолетний человек, находившийся рядом с покупателем в момент проведения сделки купли-продажи. Во-вторых, история продаж отслеживается в кассовой ленте. При соблюдении всех этих условий покупатель может без опасений идти в магазин и отстаивать свои права.
Паспорт или другое удостоверение личности здесь обязательно пригодится, поскольку придется заполнять заявление-претензию на обмен или возврат вещи. Магазин вернет деньги, если с момента покупки не прошло более 2-х недель. День приобретения не считается. Для точного подсчета числа дней, дающихся для законного возврата, следует ко дню покупки приплюсовать 14 дней и получить дату последнего дня обращения.
Провести обмен одежды надлежащего качества после истечения данного срока не получится.
Как и в предыдущих случаях, вы можете обменять товар на другой в течение 2 недель. Но здесь также сохранить упаковку и не повредить изделие. Детские товары, которые не получится вернуть или обменять Обратите внимание, что пункт 25 Закона касается только непродовольственных товаров надлежащего качества.

И если вы задумались, можно ли вернуть детское питание в магазин, потому что просмотрели и выбрали не ту баночку, к сожалению, ответ отрицательный. Продовольственные товары для детей, которые вы не сможете обменять или вернуть обратно, включают и детские смеси, и каши, и пюре, и соки, и обычную питьевую воду. Поэтому будьте очень внимательны, выбирая дорогостоящее питание, например, большую банку хорошей смеси — частенько родители берут смесь не для того возраста или не различают разновидности по добавкам.

The brand has gained wide popularity with both the children and the parents who appreciate ACOOLA for its unique design, high quality and affordable prices. In its 6 years of existence, the retail monobrand network ACOOLA has expanded to 220 stores. More than 60 of them operate based on a franchising system.
The brand is also represented in its official Internet store and wholesale sales outlet across the territories of the Russian Federation and the CIS countries. Its plans for the near future include emerging onto the European market. Acoola has launched the development of yet another brand, Overmoon by Acoola.

При покупке любого товара продавец обязан выдать правильно оформленный товарный чек.

  • Любые предметы гардероба передаются покупателю в упакованном виде (упаковка осуществляется бесплатно).

Совет №6. Выбирайте качественную и безопасную детскую одежду Покупая первую в жизни одежду для новорождённого, откажитесь от вещей, изготовленных из ненатуральных тканей. Осмотрите предметы детского гардероба на предмет швов, узелков и всевозможных элементов декора – они должны располагаться исключительно на внешней стороне, контакт их с кожными покровами младенца не допускается.

Любые изделия для новорождённых требуют предварительной стирки, и это должно быть в обязательном порядке указано на маркировочной этикетке. Особого внимания заслуживает выбор одежды для недоношенных новорождённых.

Возврат стоимости купленного товара деньгами, а не товарным талоном («Gutschein»-ом) предлагается только в некоторых, и как правило, в больших, австрийских магазинах (об этом можно прочитать в вывешенных «Общих правилах торговли» данного магазина). Поэтому рекомендуется перед совершением покупки заранее осведомиться у обслуживающего персонала об этой возможности и в случае, если получение товарного талона при возможном возвращении товара нежелательно, отказаться от покупки в этом магазине. Необходимо также иметь в виду, что даже в австрийских магазинах одежды, гарантирующих обмен/возврат купленных товаров, определённые группы товаров, например, нижнее бельё, могут быть из возможного обмена/возврата исключены.

  • детские игрушки: мягкие, резиновые или надувные;
  • товары для новорожденных: пеленки, распашонки, соски, бутылочки для кормления, одежда и т. д.

Если на момент обмена аналогичный товар отсутствует, то вы можете:

  • произвести обмен товара на аналогичный, как только он будет доступен в наличии и поступить в продажу;
  • приобрести любой другой товар, соответственно, с перерасчетом стоимости;
  • получить денежные средства в размере стоимости возвращенного товара.

Способы обмена/возврата товара

  • Через ближайшее к вам отделение курьерской службы «Нова пошта».
  • Через любой магазин сети «Антошка» (адреса магазинов), без оплаты обратной доставки товара.
  • Предварительно необходимо с представителем контакт-центра согласовать магазин сети «Антошка», в котором Вы планируете обменять/вернуть товар.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here